ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Khi quý khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 4rau.vn của CÔNG TY TNHH MTV 4RAU (MST: 0315048848), quý khách đã đồng ý với các điều kiện giao dịch chung dưới đây.

1. Thông tin doanh nghiệp

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH MTV 4RAU
• Mã số thuế: 0315048848
• Địa chỉ trụ sở: 634 Điện Biên Phủ, Phường Vườn Lài, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Hotline: 1900 4407
• Website: https://4rau.vn

2. Điều kiện sử dụng

Quý khách hàng cam kết sử dụng website và các dịch vụ của 4RAU BARBER CUTCLUB đúng mục đích, không vi phạm pháp luật Việt Nam và các quy định hiện hành.

3. Phạm vi giao dịch

Website 4rau.vn cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến các sản phẩm chăm sóc tóc, barber và các dịch vụ cắt tóc tại các chi nhánh. Giao dịch được thực hiện trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

4. Quy định về đặt hàng

• Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc qua hotline 1900 4407.
• Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi 4RAU liên hệ và khách hàng đồng ý thông tin.
• 4RAU có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp hàng hóa hết hàng hoặc thông tin đặt hàng không hợp lệ.

5. Giá cả & Thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm thuế VAT. Giá có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm; giá áp dụng cho đơn hàng là giá đã hiển thị và được xác nhận tại thời điểm quý khách đặt hàng và sẽ được giữ nguyên cho đơn hàng đó, kể cả khi giá niêm yết thay đổi sau đó.

6. Quyền và nghĩa vụ của 4RAU

• Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, trung thực.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời hạn 3–5 ngày làm việc.

7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác, đầy đủ.
• Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.
• Không sử dụng thông tin sai lệch hoặc giả mạo để thực hiện giao dịch.

8. Giải quyết khiếu nại & tranh chấp

Quý khách gửi khiếu nại qua hotline 1900 4407 hoặc email 4raubarbershop@gmail.com. 4RAU tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, quý khách có quyền:

• Phản ánh tới Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh hoặc Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) – Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng 1800 6838.
• Yêu cầu hòa giải, trọng tài hoặc khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: 04/09/2026