CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

Chính sách này áp dụng cho tất cả giao dịch mua hàng tại website 4rau.com của CÔNG TY TNHH MTV 4RAU.

1. Quy trình đặt hàng

1. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
2. Kiểm tra giỏ hàng và nhập mã giảm giá (nếu có).
3. Điền thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán.
4. Xác nhận đơn hàng.
5. 4RAU sẽ liên hệ xác nhận đơn trong vòng 24 giờ làm việc.

2. Phương thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp khi nhận hàng từ shipper.
• Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản trước khi giao hàng theo thông tin tài khoản được cung cấp khi xác nhận đơn.
• Thanh toán trực tuyến: Qua các cổng thanh toán điện tử được tích hợp trên website.

3. Chính sách giá

• Giá sản phẩm hiển thị trên website đã bao gồm VAT.
• Giá có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi từng thời điểm.
• Phí vận chuyển được tính riêng và hiển thị trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được coi là hợp lệ sau khi nhân viên 4RAU liên hệ xác nhận qua điện thoại hoặc email. Trong trường hợp không liên lạc được sau 48 giờ, đơn hàng có thể bị hủy tự động.

5. Thời gian giao hàng

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1–2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: 3–7 ngày làm việc.

6. Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi đơn được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển bằng cách liên hệ hotline 1900 4407.

7. Liên hệ hỗ trợ

• Hotline: 1900 4407
• Địa chỉ: 634 Điện Biên Phủ, TP. Hồ Chí Minh

Cập nhật lần cuối: tháng 3 năm 2026